Como ya sabes, Happyforce te permite recoger el feedback de tus colaboradores y categorizar sus comentarios: desde un reconocimiento, un agradecimiento, ideas geniales o incluso alguna alerta de “¡algo va mal!”. Ahora, lo que quizá no sabías es que con las ideas se puede hacer algo más interesante. ¡Déjame contarte!
Las ideas tienen dos poderes: uno que ves y otro que no. El visible es cuando alguien espontáneamente sugiere una mejora para la empresa, su puesto de trabajo, o lo que se les ocurra. Pero el poder oculto... ¡ese es el truco! A veces tienes en mente una iniciativa específica de la que te gustaría recoger ideas. ¡Ahí entra el poder secreto de las iniciativas!
Como administrador de Happyforce, puedes crear una iniciativa para inspirar ideas. Por ejemplo: "¿Qué podríamos hacer para mejorar la atención al cliente y conseguir un NPS de 80-100? 💪” (¡sueña en grande!). Solo tú, como admin, puedes lanzar una iniciativa y dirigirla a un área, segmento o grupo específico. Eso sí, las ideas recogidas serán públicas para todos en el muro de la app o de Teams.
Y por si fuera poco, puedes etiquetar las ideas, responder con feedback rápido y hasta crear nuevas iniciativas basadas en ideas anteriores. ¿Sientes que tu cabeza está a punto de explotar? 🧠💥 ¡No te preocupes, vamos paso a paso!
¿Cómo crear una iniciativa?
En el menú de la izquierda, ve a Feedback/Ideas y ahí encontrarás el botón para lanzar una nueva iniciativa.
Los pasos son similares a los de una encuesta, check-in o anuncio, así que te sonarán familiares. Eso sí, dale un título atractivo y una descripción clara que explique bien el propósito de la iniciativa y capte la atención de todos.
¡Ya estás listo para lanzar tu iniciativa! Ahora, el paso final para alcanzar la maestría: puedes hacerlo antes o después de lanzar la iniciativa, como prefieras. ¿Quieres saber el último secreto? 👀 ¡Eso te lo dejo aquí!