La metodología de Happyforce se basa en la medición conjunta y continua de los Scores de Happyforce para poder comprender el nivel del Employee Engagement en tu organización de forma que puedas impulsar mejoras medibles a lo largo del tiempo.
¿Cada cuánto se miden los Scores?
Nuestros 6 indicadores se miden cada mes con la excepción del eNPS, en el cual Happyforce mide cada trimestre.
Así es como funciona:
La medición de los scores comienza el primer lunes de cada mes
Durante este mes de medición, el sistema envía a los empleados las preguntas de pulso directamente via la app.
Un empleado responderá entre 18 y 22 preguntas cada mes
¡Y no te preocupes! 💡 Happyforce aplica mecanismos inteligentes para evitar el efecto de "fatiga por encuesta". A través de este mecanismo, limitamos el máximo número de preguntas a responder a 3 preguntas para evitar saturación.
Un Score se considera 100% medido, cuando han pasado 3 meses.
¿Como se calculan los Scores?
Cada uno de los factores contiene entre 3 y 4 preguntas de dos tipos:
Preguntas de escala: "Rango del 1-10..."
Preguntas con opciones: donde cada opción indica un valor diferente de respuesta
Para determinar el valor de los Scores, Happyforce lo calcula en base a las respuestas que comparten los empleados. El resultado del score final es la media total de los factores que los componen.
Con respecto al Score del eNPS, Happyforce lo calcula aplicando el estándar de la industria. Cómo el eNPS es compuesto por solo una pregunta: "En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidades hay de que recomiendes tu empresa como un buen lugar para trabajar?" , las respuestas divide a los empleados en 3 categorías:
Score entre 9–10: Promotores: Son los empleados mas positivos, motivados y satisfechos.
Score entre 7–8: Pasivos: Son empleados que están generalmente bien, pero no totalmente comprometidos con tu organización.
Score entre 0–6: Detractores: Estos empleados no recomiendan tu organización y puede estar satisfechos por varios motivos (que podrás identificar con los Scores).