Junto a conocer el estado de ánimo de los empleados de forma diaria, el "Employee Engagement" * va mas allá a la hora de construir una organización sana, motivadora y donde todo el mundo pueda prosperar, crear y crecer, ayudando a retener y atraer el talento.

El Employee Engagement no es un concepto sencillo, pero ser capaces de medirlo y ver como evoluciona a lo largo del tiempo ayuda a:

  • Managers: Ofreciendo una foto en tiempo real a managers del compromiso de sus equipos, ayudándoles a identificar fortalezas y oportunidades de mejora.

  • HR y dirección: Dando una vision global del compromiso en la organización pudiendo identificar a qué niveles y qué grupos de empleados requieren su atención.

¿Que son las dimensiones del Employee Engagement?

Antes de continuar explicando que son los HF Scores, debemos hacer una breve introducción a las aproximaciones o divisiones de los factores que incurren en el "Engagement" de los empleados. 

Una primera aproximación se estructura bajo la perspectiva de que necesidades requiere un empleado para estar emocionalmente conectado con tu organización:

Fuente: Gallup

Al igual que la pirámide de Maslow, la progresión de las necesidades de un empleado afectando a su compromiso impactan de abajo a arriba (desde, por ejemplo, la necesidad de una retribución justa a la posibilidad de progresar).

Otra aproximación consiste en como contribuye positivamente la organización al engagement de los empleados

Fuente: Deloitte

en términos mas holísticos como el alineamiento, responsabilidad, autonomía o confianza.

En Happyforce hemos conseguido sintetizar a través de nuestros scores todas las dimensiones que afectan a los empleados en su día a día, de una forma sencilla, para ayudar a las organizaciones a centrarse en las personas.

¿Qué son los scores?

Los Scores son una serie de indicadores que complementan en Happiness Index calculados regularmente a través de preguntas de pulso. Happyforce mide de una forma rápida, confiable y sencilla el Employee Engagement regularmente ayudando a fomentar una cultura positiva en tu organización.

Cada indicador esta construido en base a investigación, colaboración con expertos en Employee Engagement y desarrollo de personas.

Los indicadores de Happyforce se dividen en 6 principales formados cada uno por 3 factores y un indicador transversal (eNPS) que cubren todos los requisitos clave para entender y mejorar el Employee Engagement y la cultura en tu organización de forma que puedas impulsar mejoras medibles a lo largo del tiempo.

Los indicadores y factores de Happyforce son los siguientes:

 Motivación intrinseca

Mide tres elementos que afectan la motivación intrínseca en los humanos, según el modelo de Daniel Pink: autonomía (el deseo de dirigir nuestras propias vidas), maestría (mejorar y crecer continuamente dentro de nuestros roles) y propósito (la misión, la visión y los valores de la compañía).

Este indicador se compone de los siguientes factores:

  • Autonomia

  • Proposito

  • Maestria

Bienestar

Mide la salud de su organización en cuanto a cómo los empleados experimentan estrés, diversidad y el entorno laboral general. Estos elementos son cruciales para la efectividad a largo plazo de la organización, el individuo y los equipos.

Este indicador se compone de los siguientes factores:

  • Salud y estrés

  • Diversidad e igualdad

  • Entorno

Alineación

Mide como tus empleados entienden la cultura, valores y objetivos de la empresa así como su rol en llegar a ellos. 

Este indicador se compone de los siguientes factores:

  • Valores y ética

  • Roles y Objetivos

  • Confianza y visión

Relaciones

Mide como las relaciones que existen entre managers, empleados y compañeros de trabajo afectan la satisfacción general.

Este indicador se compone de los siguientes factores:

  • Managers

  • Compañeros

  • Confianza

Compensación y Reconocimiento

Mide la percepción de los empleados sobre que reciben por su trabajo. Estos vienen en forma de salario, reconocimiento y beneficios en su organización. 

Este indicador se compone de los siguientes factores:

  • Compensación

  • Reconocimiento

  • Beneficios

Feedback

Mide cómo los empleados perciben el flujo de feedback en la organización evaluándo la calidad y la frecuencia del feedback, si sienten que están siendo escuchados por sus compañeros, managers y otros equipos, y si el lugar abraza la diversidad de ideas y opiniones.

Este indicador se compone de los siguientes factores:

  • Diversidad de Opinión

  • Frecuencia y Calidad

  • Escucha Activa

eNPS

Adicionalmente a los 6 scores, Happyforce mide el eNPS, como una vision general de la percepción que tienen tus empleados sobre tu organización.

Podrás obtener más detalle sobre cada uno de los indicadores y sus factores desde el propio panel de control.

Más detalles sobre los scores:

¿Cómo y cada cuanto se calculan los Scores?

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