Happyforce te ayuda a escuchar y entender mejor a tus equipos y colaboradores.
El punto más importante no es sólo escuchar, sino que las personas SE SIENTAN ESCUCHADAS.
Para facilitarte esto, en tu rol de Administrador o Manager, Happyforce te da acceso al Dashboard web y te habilita poderes especiales en la app móvil.
En este breve video puedes ver las principales diferencias en tu rol:
Los poderes del Manager y Admin en la app
En primer lugar, el primer poder es el que te concede este botón que aparece junto a cada comentario en la app:
Cuando pulses, podrás:
Iniciar una chat privado y anónimo con el autor del comentario con el que obtener más información o poder ayudar al autor.
Dar una respuesta rápida al comentario entre una lista de respuestas predefinidas.
Dar una respuesta personalizada al comentario.
El segundo poder, es el que verás a la hora de comentar o responder un comentario.
Ahora podrás firmar tus comentarios. Tu elige cuándo quieres que sean anónimos, o cuando consideres, firmarlos con tu nombre y fotografía, con el objetivo de dar una respuesta publica, reconocer a un empleado, etc. ¡Tú decides!.
Finalmente, tu tercer poder, es el de el muro privado:
En el muro privado, encontrarás todos los comentarios enviados por los empleados, que estos marquen como privados, con el objetivo de que puedas darles respuesta.
Diferencias entre el Manager y Admin en la app:
Al igual que en el panel de control, desde la app, como Manager, sólo podrás actuar sobre los empleados que pertenezcan a tus áreas.
Por eso, ello, como Manager:
Sólo verás el icono de acción sobre los comentarios de empleados que pertenecen a tus áreas de gestión en Happyforce.
Sólo veras comentarios privados de empleados que pertenecen a tus áreas de gestión en Happyforce.