Para crear una encuesta en Happyforce, puedes hacerlo desde el menú de la izquierda en la sección "encuestas".

Al clickar sobre el botón "Nueva encuesta" directamente te aparecerán nuestras plantillas ya cargadas y definidas.

Pero si lo que deseas es crear tu propia encuesta, podrás hacerlo pulsando en el botón de la parte superior derecha "Crear encuesta propia".

Elementos de una encuesta

Antes de empezar a crear tu propia encuesta, te contamos los elementos que forman parte la creación de una encuesta:

  • Título y descripción de la encuesta, la cuál servirá para que los administradores y managers (en el caso de tener acceso a los datos) entiendan el motivo de la misma

  • Bloques: Temática que agrupa una serie de preguntas. El título y descripción que indiques en cada bloque permitirá entender a tus empleados el porqué de las preguntas a las que está respondiendo

  • Tipos de preguntas: Con varias respuestas, escala de opinión y abiertas

  • Parametrización para el lanzamiento de la encuesta

1. Título y descripción

Lo primero que tendrás que hacer es crear un título y una descripción para la encuesta que estás creando y que servirá para que cualquier administrador y manager que tenga acceso a los datos a través del panel de control, pueda entender el motivo de la encuesta.

2. Definir bloques

A continuación tendrás podrás crear tantos bloques que formen parte de tu encuesta, a los cuáles podrás añadir tantas preguntas como desees.

3. Crear preguntas

Una vez creado el bloque tendremos la oportunidad de empezar a introducir las preguntas y sus posibles respuestas siempre que utilicemos la opción de preguntas con varias respuestas o de escala de opinión.

En este caso vamos a seleccionar "escala de opinión" y crearemos nuestra pregunta

Una vez que creamos una pregunta, siempre nos encontraremos con una pantalla de opciones donde podremos customizar cada una de las preguntas

Si marcamos la opción "Esta pregunta computa contra contra el indice ...", le estamos indicando que la pregunta se tiene en cuenta para calcular el valor del Bloque y el de la encuesta.

Veamos un ejemplo:

Las preguntas dentro de Liderazgo, están marcadas como computan contra el bloque, cómo puedes ver 6 + 4 / 2 -> 6.5: que es el indice del bloque de Liderazgo.

El indice de Seguridad es 9, porque solo tiene una pregunta y finalmente el indice de la encuesta es (4 + 9 + 9) / 3 (la media de las preguntas).

En el siguiente video te contamos cómo calculamos los valores en el caso que elijas la opción "preguntas con varias respuestas":

Guardar o lanzar la encuesta

Una vez has terminado de crear tus bloques y las preguntas correspondientes, puedes decidir por guardar la encuesta o empezar el proceso de lanzamiento.

Si eliges la opción guardar la encuesta, podrás en otro momento continuar con el proceso de lanzamiento. Si decides lanzar la encuesta, entonces tendrás que decidir:

  • Título de la ronda de la encuesta: Este título te permite definir cuándo estás lanzando la encuesta o bien el motivo del lanzamiento, y a futuro, te permitirá comparar los datos con diferentes momentos en los que se haya realizado una medición de esta misma encuesta.

  • Fecha de visibilidad: es el periodo durante el cual la encuesta está abierta para recibir respuestas.

  • Encuesta continua: la encuesta estará siempre activa pero los usuarios sólo podrá participar en ella una sola vez. Este tipo de encuesta está pensada por ejemplo para medir procesos de bienvenida o salida de empleados. Para ello se asigna la encuesta a un grupo (por ejemplo “Onboarding”) y cuando se asigne un usuario a ese grupo automáticamente se le lanzará la encuesta.

  • Definir a qué segmento de empleados deseas enviar la encuesta

  • Establecer la comunicación para que tus empleados entiendan bien el motivo de la encuesta y el para qué

  • Decidir porqué canales deseas que tus empleados puedan realizar la encuesta: app, mail o ambas opciones

  1. Sí activas la opción "app", la encuesta se entregará a través de la app de Happyforce. Los empleados podrán responder a la encuesta de forma progresiva, a lo largo de los días que la encuesta esté activa.

  2. Sí activas la opción "Email" la encuesta se entregará por correo electrónico. Los empleados tendrán que responder a todas las preguntas para que se registren los resultados en Happyforce.

  3. Si activas ambas opciones, Happyforce enviará la encuesta a través de la app y por correo solo a los empleados que lleven mas de 1 mes sin entrar en la app.

Una vez has seguido estos pasos, podrás programar la Ronda de tu encuesta y lanzarla

En el siguiente video te explicamos cómo puedes crear tu propia encuesta

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