Puntos importantes antes de instalar el bot en Slack
Antes de instalar el bot en Slack, los usuarios tienen que estar dados de alta en Happyforce
Es importante que sepas, que el mail con el que has dado de alta en Happyforce a los usuarios tiene que coincidir con el mail de Slack. En caso de no coincidir, al usuario no se le instalará el bot
Pasos para instalar el Bot:
Recuerda que en ambas deberas ser administrador de Slack para poder hacerlo:
Instalando el Bot:
Tienes dos opciones para instalar el bot.
Desde Slack:
Directamente desde slack, en el menú de la izquierda en "añadir aplicaciones", y buscando a través de la palabra Happyforce
Desde este link
Tanto si eliges el primer punto como el segundo, te llevará a una pantalla donde te pide permiso para instalar el bot de Happyforce en tu Workspace de Slack.
Una vez permites el acceso, Slack quedará instalado en todas las personas de la organización. ¡Enhorabuena!! 👏
Configurando donde recibir el feedback
Adicionalmente a los pasos mencionados, puedes configurar un canal en Slack donde se recibirán los comentarios públicos que los empleados publiquen tanto desde la App de Happyforce, como desde el propio Slack.
Para ello, y siendo administrador en Slack, desde la pestaña "home" del bot pulsa aquí:
tras ello, selecciona en que canal de tu cuenta de Slack quieres que se muestren los comentarios:
Importante: una vez hecho este paso, para que la integración funcione tienes que añadir a Happyforce al canal para que tengamos permisos para escribir los comentarios.
Para ello, ve al canal que has elegido, y pulsa en la parte superior:
en la ventana que se despliega, selecciona "Integrations" y añade a Hero pulsando sobre "Add apps":
con ello, la instalación estará completada
¿Qué ocurre si sólo una parte de mi organización va a utilizar Happyforce?
En este caso, a pesar de que el bot se haya instalado en todas las personas de la organización, el bot, sólo les aparecerá a aquellas que estén invitadas en Happyforce. El resto de personas, no le molestaremos, ni tendrán en su espacio de slack el bot.
¿Qué ocurre si quiero añadir a una persona nueva en Happyforce y utilice el bot de Slack?
Nuestro bot, cada día a las 9:00 AM hace una búsqueda de nuevos usuarios invitados a Happyforce. En caso de encontrarlos, les saludará y el bot quedará instalado automáticamente.
Por ejemplo: Si hoy a las 17:00 invitas a nuevos usuarios en Happyforce, el bot no les enviará el saludo y no se instalará hasta el día siguiente. Este proceso es automático, y tú no tendrás que hacer ninguna acción.
Si quieres saber cómo funciona, te lo explicamos en este artículo