¿Cómo puedo cancelar el servicio?

Puedes cancelar el servicio siempre que quieras mandando un mail a admin@myhappyforce.com. Lo único que tienes que tener en cuenta es que no te devolveremos el dinero ya pagado.

También te recordamos que puedes exportar desde el panel de control un Excel con todos los datos que hemos recogido en el tiempo que Happyforce ha estado activo.

¿Cómo puedo cambiar la modalidad de pago (mensual/anual)?

Puedes cambiar la modalidad de pago en cualquier momento, tan solo tienes que notificarnos a admin@myhappyforce.com y nosotros realizaremos un anexo en el contrato indicando el cambio.

Si deseas pasar del modo anual al mensual antes de finalizar la licencia anual, tendrás que tener en cuenta que no reembolsaremos el dinero. 

¿Qué ocurre si deseo añadir a más empleados en la licencia anual?

Puedes añadir más empleados de los contratados en cualquier momento. Cuando lo hagas facturaremos por esos nuevos empleados sólo la parte proporcional hasta acabar el periodo de la licencia.

Por ejemplo, si has invitado a 100 empleados con la licencia anual y al cabo de seis meses quieres invitar a 200 empleados más, facturaremos por 200 empleados extra para los seis meses restantes. Una vez termine la licencia anual que iniciaste, la renovación se hará por 300 empleados. 

¿Qué ocurre si deseo quitar empleados?

Puedes eliminar empleados en cualquier momento y tendremos en cuenta el nuevo número de empleados para el siguiente ciclo de facturación. Recuerda que no devolveremos el dinero ya facturado. 

¿Dónde voy si tengo dudas o necesito ayuda?

Toda la información sobre la configuración y el uso de Happyforce está recogida en http://docs.myhappyforce.com y siempre estamos disponibles en help@myhappyforce.com

¿Me ayudáis a lanzarlo?

Te guiaremos paso a paso con la configuración inicial para ajustarla a las necesidades de tu organización. También tenemos material y plantillas que puedes usar para comunicar el lanzamiento a los usuarios y ayudarles a instalar la app en sus móviles.

También podemos hacer una formación a medida con tus managers y directivos para que sepan cómo sacarle el máximo partido al feedback diario que van a recoger.

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