El panel de control es la herramienta donde el administrador o administradores de la empresa pueden consultar todo el feedback registrado por los empleados. Te contamos cómo está organizado:

En el menú de la izquierda tienes una serie de secciones que te permiten escuchar al empleado y al mismo tiempo ponerte en contacto con ellos.

  • Resumen
  • Comentarios
  • Preguntas
  • Anuncios
  • Configuración 

Resumen

Es el apartado inicial al que accedes después de introducir tu nombre y usuario. En esta sección te mostramos los siguientes datos:

  • Activación: Número de empleados que han introducido el código en la aplicación
  • Participación: Porcentaje de empleados que están votando en un periodo de tiempo concreto
  • Gráfica: Te mostramos el número de empleados que participa cada día  (barras azules) y la variación en el tiempo del Happiness Index (línea roja)
  • Happiness Index: Se calcula en función de la participación de los empleados y las caritas que van pulsando en cada momento por un periodo de tiempo seleccionado
  • Distribución de votos de los empleados en cada una de las caritas
  • Ultimos 10 comentarios que han hecho los empleados

Igualmente en la parte superior tienes un menú donde puedes realizar varias acciones que te permiten filtrar la participación de tus empleados:

  • Fecha: En este apartado te aparecerá un calendario donde puedes seleccionar las fechas que te interese consultar
  • Área: Te permite filtrar los datos de la empresa en función del organigrama que has dibujado en el apartado Configuración
  • Perfil: Puedes seleccionar los datos en función de las preguntas de segmentación que hayas creado, como género, antigüedad de tus empleados, etc 

Toda esta información te permite conocer de una forma rápida qué está ocurriendo en la organización, además de permitirte filtrar los datos para tener una foto más detallada de la misma

Comentarios 

En esta sección podrás comparar los datos entre departamentos de tu organización y entrar al detalle de los comentarios que se están generando, tanto en toda la organización como por departamentos

Una vez entras en la sección comentarios podrás consultar los que se han generado en el tiempo seleccionado en la Fecha del menú superior.

Una acción interesante y que te da una visión rápida de lo que se está comentando es poder organizarlos por Popularidad, desde el menú que está seleccionado. Al ordenar por Popularidad se te mostrarán los comentarios que tienen más interacciones, likes y dislikes.

Hasta aquí, te hemos mostrado las posibilidades que te da el panel de control para escuchar al empleado; ahora te vamos a enseñar las dos funcionalidades que tenemos para que puedas comunicarte con ellos y generar una conversación bidireccional.

Preguntas 

Es la sección que te permite: 

  • Lanzar preguntas a toda la organización o enviarlas a un área, perfil o grupo determinado
  • Enviar preguntas a tus empleados en función de los comentarios que se están generando para obtener más información
  • Hacer una encuesta de clima en diferentes momentos del año para poder recabar información de manera más ágil. Esto es interesante si lo que haces es "romper" la encuesta tradicional en preguntas más sencillas que puedas lanzar cada semana a tus empleados. Te recomendamos no más de 3 a la semana
  • Conocer qué opinan tus empleados sobre acciones, eventos, formación, etc. 

Anuncios

Al igual que la sección Preguntas, Anuncios te permite ponerte en contacto con tus empleados, dirigiéndolos a toda la organización o departamentos, perfiles o grupos determinado. 

Anuncios es un canal perfecto para transmitir: 

  • Información referente a los comentarios que están realizando tus empleados en Happyforce
  • Comunicados cortos de la compañía que puedan ser de interés para los empleados
  • Newsletters, cuadros de turnos, ofertas de empleo...
  • Información sobre eventos, acciones, cursos de formación...

En este apartado es muy importante gestionar las expectativas de los empleados y explicarles claramente cuál será el timing que manejará la empresa para comunicar información. Es fundamental también que mínimo una vez al mes hagas un anuncio sobre los temas que están apareciendo en Happyforce, para que las personas se sientan escuchadas y valoradas, lo que les motivará a enviarte más feedback y de mayor calidad.

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